Privatkunder har 14 dages returret fra modtagelsen af varen. Efter du har givet besked om fortrydelse, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Returnering sker for egen regning, og du hæfter for skader under transport.

Erhvervskunder har ikke samme lovpligtige returret som privatkunder. Vi forbeholder os retten til følgende:

Returnerede varer, der accepteres, vil blive krediteret med en reduktion på 20% af den oprindelige fakturaværdi og kunden betaler fragten. Desværre kan specialbestillingsvarer, fødevarer og udgåede varer ikke returneres.

Kontakt kundeservice hurtigst muligt med beskrivelse og billede, så finder vi sammen den bedste løsning – ombytning, erstatning eller anden aftale.

✔ Kontakt kundeservice på [email protected] med ordrenummer og årsag til returnering.

✔ Pak varen forsvarligt ind og vedlæg ordrebekræftelsen.

✔ Send returpakken til den oplyste adresse - Langerak 22B, 9220 Aalborg Øst.

Lagervarer sendes normalt inden for 1–2 hverdage. Større bestillinger eller ikke-lagervarer kan have længere leveringstid, hvilket fremgår på produktsiderne.

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og beregnes automatisk ved checkout. Ved større ordrer kan du opnå fri fragt, afhængigt af gratis fragtgrænsen.

GLS

Når din ordre er sendt med GLS, modtager du automatisk et trackinglink på e-mail, så snart pakken er afsendt fra vores lager.

Med linket kan du følge din forsendelse hele vejen – fra afgang til levering.

👉 Du kan også indtaste dit pakkenummer eller tracking-ID (eksempel GL123456789DE) direkte på:

https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke

Danske fragtmænd

Er din ordre sendt med Danske Fragtmænd, får du tilsendt et tracking-nr, som består af to bogstaver samt seks cifre, pr. e-mail.

Her kan du følge leveringen og se status på din palle- eller stykgodslevering.

👉 Følg din forsendelse her:

https://trace.fragt.dk/#/trackTrace/ 

Ja – afhentning af ordrer på vores adresse (Langerak 22B, 9220 Aalborg Øst) er altid gratis. 

Vælg "Afhent selv hos GS Supply" under "Leveringsmetoder" i Checkout, og hent inden for vores åbningstider. Du får en e-mail, så snart din ordre er pakket og klar til afhentning.

✔ Standardlevering til privat- eller erhvervsadresse

✔ Levering til pakkeshop (ved mindre forsendelser)

✔ 1/1 eller 1/2 pallelevering (ved større køb)

✔ Afhentning hos GS Supply (altid gratis)